2020年12月至2021年2月期间，万宁市人民法院兴隆人民法庭成功将27起物业合同纠纷导入诉前委派调解程序，迅速化解矛盾解纷，维护业主合法权益。兴隆某小区业主与该小区的物业公司就退还预交契税产生矛盾纠纷，2020年12月，27户小区业主来到兴隆法庭，希望能用法律手段维护自身权益，经过与法官的沟通咨询，业主们同意先通过法院诉前委派调解方式与物业公司进行调解。这批案件虽案情简单，标的额较小，但涉及群体广泛，关乎群众切身利益，法院当即委派经验丰富的特邀调解员李涛介入，法庭蔡良格法官全程跟进调解工作，提供法律咨询和帮助。

在双方矛盾尚未激化前，调解员和法官积极联系双方当事人，多次组织双方调解，耐心分析案情、讲解法理，秉持着“以人为本，源头治理”的理念，通过电话和面对面交流等方式，了解业主反映的问题，建议物业公司退还预收税款，取得当事双方的认可和支持。通过耐心调解，双方达成一致，物业公司愿意退还27户业主预交税款共计40.47万元，并在调解员主持下签订调解协议，由法庭出具司法确认书，进一步保障当事人合法权益。

2021年，万宁法院将继续推进诉讼服务体系现代化建设，通过“诉前调解+快裁快审”的方式,提升简易案件办理质效，努力从诉源化解矛盾纠纷，为万宁社会经济发展奠定坚实基础。