为贯彻落实省高院戴军院长在全省法院重复信访案件化解工作推进会上的讲话精神，落实“有信必复”工作要求，5月18日，澄迈法院召开信访工作专题会，进一步优化信访工作流程管理，推动信访案件实质化解。党组书记、院长昌盛主持会议并讲话，全体院领导及信访工作负责同志参加会议。

会议传达学习了近期最高法院、省高院关于信访工作的会议精神和各项部署要求，分析研判了涉诉信访态势，对信访工作的重要性进行了强调。会议通报了澄迈法院当前信访工作情况，对重复信访事项进行逐一汇报说明，并对下一步信访工作提出新要求。

就如何抓好信访工作，昌盛提出“三个坚持”：

一是坚持高点站位，提升做好信访工作的责任感和紧迫感。做好信访工作是践行“司法为民”的必然要求，是满足人民群众对高质量司法需求的内在要求，更是检验忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的重要标准。只有做好信访工作，才能解决信访群众的心理疙瘩，才能增强人民群众对法官的信任，对法院的信任，对司法的信任。

二是坚持“清单+闭环”管理，将“有信必复”落到实处。着力完善各项机制，对信访案件实施“清单化”管理，建立信访受理、登记、分流、告知、办理、反馈、答复等全流程的闭环，以高度的政治责任感、“如我在诉”的态度、严谨细致的工作作风做好信访工作，确保将“有信必复”落到实处。

三是坚持夯实责任，推动信访案件实质化解。认真落实院领导包案责任制，严格执行信访工作管理流程，层层压实责任，强化跟踪督办，定期通报分析信访工作情况和突出问题，研究工作举措，积极回应群众期待，努力实现群众信访“件件有回复、事事有着落”。同时，注重提高审判执行质效和服务群众能力，再通过司法建议等工作，促进矛盾纠纷实质性化解、化解在萌芽状态，努力从源头上减少不必要的涉诉信访，切实做到“惠民有感”。