天涯法律网讯（方茜）“大爷您别急，先坐下来歇歇，喝口水，慢慢说。我们一定帮您解决问题！”早上八点，海南省澄迈县人民法院老城法庭的大门刚打开，一位老大爷就颤巍巍地走了进来，气冲冲地说要告儿子。青年法官王芳马上走上前，扶老人坐下，耐心地劝慰。经了解，林老汉今年87岁，因儿子不尽赡养义务，无奈之下只好找法官主持公道。听了老人的哭诉，王芳立即与林老汉一同回村，找到老人的儿子林某进行说服教育，促使林某认识到错误并保证以后会好好照顾老父亲，林老汉的脸上终于露出了笑容。

这是老城法庭提倡文明、热情服务的一个缩影。

继2005年后，2012年再次被授予“全国青年文明号”称号，老城法庭已成为青年法官成长的有效载体，成为服务群众的文明窗口。通过制定一系列文明措施，如设立便民联系点，发放法官联系卡和便民服务卡，做到接打电话需致问候语，坚决杜绝“冷、硬、横、推、诿”等不良作风；开展了以“接待群众热心，为民办事诚心，接受询问虚心，答复问候耐心”和“进门有迎声、问话有答声、办事有回声、出门有送声”的“四心四声”活动，立案窗口做到“三个一”，即一声问候暖心，一杯热茶解渴，一张椅子让坐，让来办事的群众感到亲切、温暖。

服务是开展青年文明号活动的永恒主题。老城法庭在严格执行诉讼收费规定的同时，根据当事人的经济状况依法给予减、免、缓交诉讼费，让有理没钱的人打得起官司，让有理有冤的人打得赢官司，两年来，共减、免、缓交诉讼费8.6万元。老城法庭还积极开展巡回审判和送法下乡活动，2011年至今共巡回审判案件69件，旁听群众达3600多人次，发放宣传资料1000多份。根据辖区内企业较多的实际情况，老城法庭努力打造集立案、调解、审判、咨询、宣传、调研功能为一体的“企业法庭”，主动上门为企业服务。2012年的县“两会”上，县人大代表对“企业法庭”的做法给予高度评价。

老城法庭充分发挥人民法庭、镇司法所、村（居）民调解委员会“三位一体”的调解网络作用，把矛盾解决在基层，把纠纷化解在基层。在法庭调解的案件中，约35%通过调解网络成功调解。原告黄某与被告王某因土地划界问题发生冲突，被告殴打原告，致原告全身多处受伤，花医疗费八千多元。在案件受理过程中，青年法官吴典充分发挥村干部吴清发群众威信高的优势，邀请其参与调解，经过法律释明与多次劝说，当事人互谅互让，达成调解协议，实现案结事了。

近年来，老城法庭这个青年集体各项工作都取得了显著成绩，保持了案件审理无错案、无申诉、无抗诉、无上访、无投诉、无民事案件转刑事案件、无矛盾激化、无超审限的优秀纪录，真正做到定纷止争彰显法律公正，司法为民保障一方发展。